Hoşgeldiniz,
$ DOLAR → Alış: / Satış:
€ EURO → Alış: / Satış:

4 yıldızlı otellerde olması gereken özellikler nelerdir?

4 yıldızlı otellerde olması gereken özellikler nelerdir?
  • 20.05.2015

Ülkemizde ve dünyada bulunan oteller içerisinde en çok rağbet gören otellerden bir tanesidir. Özellikleri itibariyle 5 yıldızlı oteller kadar olmasa da bir çok özelliğe sahip bulunmaktadır.

Sırasıyla 4 yıldızlı bir otel olabilmek için otellerde hangi özelliklerin bulunması gerektiğini verelim.

Oteller-14 Yıldızlı Otellerde olması gereken özellikler;

1-4 yıldızlı otellerde en az oda sayısı 10 adet olmalıdır. 10 odadan daha az odası bulunan otellere yıldız verilmez.

2-Resepsiyonu aynı zamanda rahat oturma imkânı bulunan bir lobinin olması şarttır. Eğer ayrı bir oturma salonu var ise bu şartın olması aranmaz.

3-Otel yönetimine ait bir yönetici odasının ve ilave bir yönetici odasının bulunması şarttır.

4-Gelen müşterilerin kahvaltı yapabileceği bir ofis veya kahvaltı solunu olması gerekir, yeterli büyüklükte oturma salonu ya da lokanta bulunması durumunda bu kahvaltı verme amaçlıda kullanılabilir, özellikle yazlık tesislerde bu amaçla kullanılan bir salonun bir kısmı açık olabilmektedir.

5-Yine sadece sezonluk açık tutulan tesisler haricinde kapı girişinde rüzgârlık, hava perdesi döner kapı veya benzeri düzenleme şarttır,

6-Odalarda telefon bulundurulması şarttır. (Dışarı ile doğrudan bağlantılı bir telefon)

7-İlk yardım dolabının bulunması şarttır

8-Genel kullanım alanları ile yatak odalarının tamamını kapsayacak şekilde, hali, parke veya seramik gibi malzeme ile yapılmış olması şarttır.

9-Odalara; mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

10-Odalarda saç kurutma makinası şarttır

11-Yatak Sayısının 1/4 ‘ü oranında oturma imkânı olan, lobiden ayrı olarak düzenlenmiş oturma salonu bulunmalıdır (iki yıldızlı otelde bu şart aranmaz, iki yıldızlı otele göre artı istenen şart)

12-Odalarda televizyon olması zorunludur

13- Yüzme havuzu veya ikinci sınıf lokanta veya kafeterya veya kişi başına en az 1,2 metrekare alan düşecek şekilde en az elli kişilik çok amaçlı salon bulundurulması zorunludur

14- Çamaşır yıkanması ve ütüleme hizmetinin bulunması zorunludur

Oteller-315- Rezervasyon hizmetlerinin ve işlemlerinin bilgisayarla yapılması şarttır

16-Büfe hizmeti 24 saat yapılmak zorundadır

17-Kabul holünde telefon kabini bulunması (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

18- Kat sayısı 2’den fazla ise müşteri sayısına göre müşteri asansörü şarttır (3 yıldızlı otelde kat sayısı 3 idi, 3 yıldızlı otellere göre + özellik)

19- Odalarda ve genel mahallerde klima (3 yıldızlı otellerde iklim şartlarına göre istenir iken 4 yıldızlı otellerde iklim şartlarına bakılmaksızın bulunması gereken + özellik)

20- Odalarda mini bar, kıymetli eşya kasası ve yatak örtüsü (3 yıldızlı otellerde odaların yarısında mini bar olması yeterli iken bunda hepsinde olması gerekir, ayrıca 3 yıldızlı otellere artı olarak her odada kıymetli eşya kasası şartı bulunmaktadır)

Oteller-221- 06:00-24:00 saatleri arasında oda servisi (3 yıldızlı otellerde oda servisi yoktur, 3 yıldızlı otellere göre + özellik)

22- Kuru temizleme ile terzi hizmeti (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

23- Her katta kat ofisi düzenlemesi (Ayrık yerleşimler şeklinde düzenlenmiş tesislerde hizmetin aksamaması kaydıyla kat ofisinin her katta bulunması zorunlu değildir.)

24- Satış mağazası (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

25- Çeşitli dillerde; süreli yayın, kitap gibi dokümanların yer aldığı okuma mahalli (3 yıldızlı otellerden + özellik)

26- Kapasitesi yüz kişiden az olmamak kaydıyla, tesis yatak kapasitenin yüzde ellisine hizmet veren birinci sınıf lokanta (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

27-Sürekli doktor hizmeti ve revir, müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesi (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

28-Yeterli büyüklükte bagaj odası ve bu mahalde emanet hizmeti (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

29-Servis merdiveni veya asansörü, (ayrık yerleşimler şeklinde düzenlenmiş tesislerde servis merdiveni veya asansörü bulundurulmasına ilişkin esaslar Bakanlıkça belirlenir.)

14) Personel sayısının en az yüzde on beşi oranında konusunda eğitim almış personel (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

30-İdari personelin konusunda eğitimli veya en az beş yıl deneyim sahibi olması (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

31- Telefon, faks, internet bağlantılı bilgisayar gibi büro hizmetlerine yönelik çalışma ofisi (3 yıldızlı otellerden + olan özellik)

Oteller-432- Ayrıca;

- Kişi başına en az 1,2 metrekare alan düşecek şekilde en az yüz kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi,

- Kapalı yüzme havuzu,

- Açık yüzme havuzu,

- En az yüz kişi kapasiteli kabare, tiyatro, sinema etkinliklerinin yapılabileceği kapalı salon,

- Kişi başına en az 1,2 metrekare alan düşen, en az yüz kişilik konferans salonu, fuayesi, salon ile bağlantılı en az iki çalışma odası, sekreterlik ve simültane tercüme hizmetleri,

- Kişi başına en az 1,2 metrekare alan düşecek şekilde en az yüz kişilik gece kulübü, diskotek veya benzeri eğlence imkânı veren ayrı bir salon,

- En az kırk metrekare büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, alarm sistemi bulunan sauna, Türk hamamı, mini golf, tenis veya voleybol sahası, trambolin, bowling salonu, go-kart pisti, kayak ve deniz sporları, squash salonu veya benzeri imkânlar sağlayan ünitelerden en az üç adedi,

- Pasta ve içki servisi verilen en az yüz kişilik salon,

- Türk mutfağından en az beşer adet sıcak ve soğuk yemekler ile tatlı çeşitlerinin de sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir lokanta,

- Kafeterya ve snack bar,

ünitelerinden en az üç adedi.

Yararlanılan Kaynaklar

Resmi Gazete “Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik”

Yasal Uyarı: Sitemizde yer alan yazılarımızın tamamı “www.ozelliklerinedir.com” sitesine ait olup, izin almadan kopyalanıp yayınlanması yasaktır. Kopyalanıp başka bir sitelerde yayınlanması halinde gerekli hukuki ve cezai işlemlere başvurulacağı hususu bilgilerinize sunulur.

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ